O Procon de Novo Hamburgo e a Prefeitura solicitaram providências à RGE para resolver os problemas de energia elétrica no município nesta quarta-feira (23). No momento, existem duas reclamações por parte dos moradores: alguns seguem sem luz após o temporal da segunda-feira (21), enquanto outros receberam contas com valores acima do habitual e acabaram tendo o serviço cortado.
As queixas iniciaram após os ventos registrados na madrugada de segunda, que ocasionou na queda de postes em diferentes pontos da cidade. Inclusive, o DuduNews realizou a cobertura de protestos de moradores em diferentes bairros de Novo Hamburgo nos últimos dias.
Por volta das 17h30 desta quarta-feira, ainda haviam 220 clientes com serviço de energia elétrica interrompido. Outro problema relatado envolve faturas com valores considerados fora do padrão de consumo. Há relatos de contas que custariam em torno de R$ 200 e passaram para R$ 1 mil, por exemplo, conforme reclamações feitas ao Procon.
Devido ao aumento excessivo no valor da conta, consumidores não tiveram como pagar e tiveram a energia desligada. O órgão também recebeu reclamações de moradores que quitaram a fatura, mas mesmo assim não houve retorno de abastecimento dentro do prazo de 24h previsto na legislação.
Quem segue sem energia ou enfrenta problemas envolvendo cobrança e religação pode procurar o Procon pelo WhatsApp (51) 99750-0023, pelo telefone (51) 3097-9444 ou pelo e-mail procon@novohamburgo.rs.gov.br.
Foto: Gabriel Muniz / DN
