Usuários do Outlook, Teams e outros serviços da Microsoft relataram instabilidade nos aplicativos desde a tarde de quinta-feira (12) e seguem enfrentando problemas de acesso nesta sexta-feira (13). A empresa reconheceu a falha nas redes sociais e informou que monitora a situação.
As reclamações começaram por volta das 14h30 de quinta-feira, segundo uma plataforma que monitora falhas em serviços digitais. Até o fim do dia, o número de relatos ultrapassava 72,3 mil.
Em publicação na rede social X, a Microsoft informou que investiga os problemas de acesso aos e-mails, que afetam diversas regiões globais. Em outra atualização, a companhia descartou a possibilidade de um ataque hacker. “Até o momento, não temos conhecimento de qualquer atividade maliciosa que esteja causando este incidente”.
A Microsoft também comunicou que as medidas adotadas para reduzir o problema não apresentaram os resultados esperados de primeira. A empresa identificou apenas uma recuperação parcial nas regiões em que as mudanças foram aplicadas e segue trabalhando para restabelecer os serviços nesta sexta.
“Estamos avaliando que outras ações podemos tomar para melhorar a estabilidade geral da infraestrutura”, informou a companhia.
