Cerca de 740 mil clientes da RGE/CPFL, que utilizam o método de pagamento por data fixa, não receberão a fatura da conta de luz referente ao mês de agosto. A concessionária explica que o valor seráparcelado nas próximas faturas devido a uma atualização nos sistemas de faturamento.
A atualização foi realizada em julho e, por isso, a conta que venceria naquele período teve seu vencimento ajustado para agosto.
Para evitar que os clientes recebessem duas faturas completas, de julho e agosto, a cobrança referente a agosto foi organizada de forma parcelada, em seis vezes iguais, sem juros e sem acréscimos.
A situação afetou apenas clientes com data de vencimento fixa. A primeira parcela será incluída na conta de outubro de 2026 e a última, em março de 2027.
Entenda na prática
Como exemplo, se o valor referente a agosto for de R$ 300, ele será dividido em seis parcelas de R$ 50, com cobranças entre outubro de 2026 e março de 2027.
Se o valor total do consumo registrado em outubro for de R$ 150, a conta virá com o acréscimo da primeira parcela, ou seja, totalizando R$ 200.
A concessionária destaca que o exemplo é apenas uma simulação. O valor real dependerá do consumo registrado na unidade consumidora durante o período de faturamento.
Foto da capa: Reprodução / Arquivo RGE
